Среди прочих многих возможностей социальная сеть ВКонтакте предоставляет пользователям возможность просмотра видео и прослушивания музыкального контента. Но порой возникают ситуации, при которых воспроизведение аудио и видеороликов затруднено, а то и вовсе невозможно.
Проблема может возникнуть в любом интернет-обозревателе, в том числе и в довольно популярном Яндекс Браузере. И чтобы разобраться, почему возникают неполадки с воспроизведением содержимого, стоит рассмотреть причины возникновения этих проблем.
Причины
Если при использовании Яндекс Браузера проигрыватель работает некорректно или отказывается работать вообще, это может быть вызвано несколькими причинами:
- низкой скоростью соединения,
- устаревшей версией flash-плеера, браузера,
- вмешательством сторонних браузерных расширений,
- вредоносной деятельностью вирусов,
- проблемами с кэшем браузера,
- техническими неполадками на серверах социальной сети.
Низкая скорость соединения
На скорость соединения могут влиять самые разные факторы: низкая пропускная способность канала, высокие нагрузки на узел связи провайдера или проблемы с оборудованием, текущие объёмные загрузки файлов, а также нестабильная работа роутера.
Для начала стоит, остановив все текущие загрузки (при их наличии), выяснить скорость работы интернета. Подобные бесплатные услуги оказывают многие специализированные сервисы, достаточно вбить запрос в поисковую систему. По итогам проверки станет понятно, соответствует ли заявленная провайдером по тарифу скорость реальной. Если обнаружилось несоответствие, то стоит перезапустить маршрутизатор, если же и это не помогает, остаётся обратиться в службу технической поддержки провайдера.
Бывает и так, что проверка проблем со скоростью не показывает, страницы загружаются быстро, а с воспроизведением при этом не всё гладко. В этом случае не стоит исключать и перегрузки на самом сервере. В качестве временного решения можно уменьшить качество видео, либо запастись терпением и, поставив видео на паузу, ожидать, когда поток загрузится в кэш.
Проверьте: Яндекс.Интернетометр — проверка скорости интернета
Возможные проблемы на стороне пользователя
Устаревшая версия мультимедиа-плеера также может вызывать перебои в воспроизведении контента. В этом случае проблемы наблюдаются не только ВКонтакте, а преследуют пользователя на всех сайтах. Но перед тем, как приступать к процедуре обновления плеера, не лишним будет проверить, а не был ли он отключён брандмауэром, антивирусной программой или дополнением самого интернет-обозревателя (например, различные блокировщики назойливого рекламного содержимого веб-страниц могут принудительно отключать мультимедиа-проигрыватель).
Обновление флэш-проигрывателя
Обновления дают плееру не только более широкие возможности по воспроизведению новых файлов, но и часто содержат в себе исправления выявленных ошибок. Именно поэтому разработчики рекомендуют использовать режим автоматического обновления, когда проигрыватель самостоятельно следит за актуальностью версий и, соответственно, вовремя загружает апдейты.
Если плеер всё же не обновлён, то сделать это самостоятельно проще простого:
- Открыв браузер, перейти на официальную страницу Adobe Flash Player: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/
- Сайт автоматически определит тип установленной на компьютере операционной системы и сгенерирует ссылку на загрузку нужной версии. Самостоятельно искать эту информацию не требуется.
- Пользователю будет предложена установка дополнительного программного обеспечения (в данный момент это браузер Google Chrome). Можно как согласиться, так и отказаться, после чего нажать «Установить сейчас».
- Запустить загруженный файл, утвердительно отвечая на появляющиеся запросы системы.
Обновление браузера
Иногда помогает и обновление браузера. Но поскольку Яндекс Браузер по умолчанию настроен на автоматическое обновление, следует проверить журналы антивирусной утилиты, которая могла отнести попытки подключения обозревателя к серверу обновлений к потенциально опасной активности и заблокировать её.
Обновить браузер — дело пары минут: нужно перейти по цепочке «Меню-Дополнительно-О программе», где кликнуть ссылку «Обновить».
Заражение вирусами
Активность вирусов тоже может стать причиной проблем с воспроизведением. Поэтому стоит полностью просканировать систему на предмет зловредных программ, не забыв, разумеется, о свежих антивирусных базах и определениях. Кроме того, не лишним будет и использование специализированных утилит глубокого сканирования системы (например, AVZ), способными перехватить то, что оказалось антивирусу не под силу.
Блокировщики рекламы
Иногда браузер отказывается воспроизводить музыкальные и видео файлы по вине анти-рекламных дополнений от сторонних разработчиков. Эти продукты призваны сделать работу пользователя максимально комфортной за счёт перехвата рекламной активности в виде всплывающих окон, баннеров на пол-экрана, а также встраивающихся в видео и аудиоряд роликов и объявлений. К сожалению, по их вине порой полностью или частично блокируется и работа самого проигрывателя, приводя к невозможности нормального просмотра или прослушивания мультимедиа-содержимого.
Проверить эти аддоны и, по возможности, отключить, можно так:
- Открыть «Меню» (кнопка с тремя линиями в правом верхнем углу браузера), следом перейти в блок «Дополнения».
- Развернуть строку «Безопасность».
- Напротив строки «Блокировать баннеры и видео» перевести ползунок в положение «Выкл».
Блокировщики рекламы:
Кэш браузера
Кэш — специальное хранилище временных файлов, куда браузер сохраняет многие динамические элементы веб-страниц (мультимедиа-содержимое, изображения, стилевое оформление сайтов, различные скрипты и т.д.) для более быстрого к ним доступа и, как следствие, для увеличения скорости интернет-сёрфинга.
Поскольку скорость доступа к диску выше, чем скорость интернет-соединения, все эти данные браузером обрабатываются гораздо быстрее, и скорость доступа к страницам увеличивается.
Однако есть и подводные камни: кэш, как и любое хранилище, рано или поздно переполняется, и то, что было преимуществом, легко может стать недостатком: чем больше данных, тем сложнее поиск и подгрузка. Кроме того, неочищенный кэш — прямая угроза приватности, поскольку любой из пользователей компьютера может с лёгкостью просмотреть данные их папки хранения. Именно поэтому рекомендуется периодически очищать систему от временных файлов.
Последовательность действий по очистке кэша браузера:
- Зайти в «Меню», затем перейти во вкладку «Дополнительно», а следом — «Очистить историю».
- Выбрать, за какое временной интервал производить очистку данных.
- Активировать настройку «Файлы, сохранённые в кэше».
- Настроить параметры очистки, отметив нужные элементы или сняв отметку с ненужных.
- Кликнуть «Очистить историю».
Иные причины
Что же касается разного рода технических проблем не на стороне пользователя, то в подобных ситуациях остаётся только ждать, когда специалисты провайдера или сотрудники техподдержки сервера исправят ситуацию.
